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インタビュー No.34

  • クリエイター
  • ゲームクリエイター
  • ソーシャルゲーム
捜査官にも人情がある。容疑者にも事情がある。

神藤 有希

ゲームクリエイター

警察にはドラマがある。
今回お話を伺ったのは、ネットゲームにおける警察とも呼べる不正対策に関わる御仕事をされている、
神藤有希さん。
秘密のベールに包まれた、ゲームの中の人に迫る。

過去経歴

学生時代、友人に誘われゲーム業界へ!
有名オンラインゲームの不正対策チームに5年所属

同じ友人に誘われ、トライブ登録

トライブからの提案で
ソーシャルゲームの不正対策チームに!

【苦労した経験】
オンラインゲームとソーシャルゲームのスピード感の違いについて行くのに必死!!

【今ここ】
ゲームユーザーと運営の間に立ち、
不正ユーザーやRMT(リアルマネートレード)の調査を行なっています。

【今後の野望】
最高のコンテンツを最高のクオリティーで!
お客様がより安心・安全に楽しめる環境の維持と向上させていけるよう日々努力

Q, どんな苦労を経験して今に至りますか?
ゲームの楽しみ方はユーザーにより様々で、
初めは取得したデータの意味が理解できず、どう分析したらいいのか、
何が違反で何が問題ないのか、判別がつかず苦労しました。
レベル上げに参加せずユーザー間のチャットなどを楽しむ方。
寝る間も惜しんでレベル上げに励む方。
潤沢な課金で強靭なキャラクターを作り上げる方。
それぞれがそれぞれの方法でゲームを楽しんでいる中で、意図的かどうかはさておき、
純粋に楽しんでいるユーザーが悲しむようなことが起こらないように、
時にユーザーを守ったり、時に運営側にシステム改善を申し出たり、
ユーザー側と運営側の双方の視点を持ち、ゲーム運営をしていく役割を担っています。
また、オンラインゲームから、ソーシャルゲームの不正対策にシフトして、スピード感の違いに驚きました。
例えば「イベント」に関して、オンラインゲームは開始1ヶ月位前に告知、
ソーシャルゲームは開始2日前に告知、1週間位のイベントが発生して、
またすぐ新しいイベントが始まります。
その新しいイベントに応じて対策を講じていくので、対応のスピードも異なってきます。
例えば、イベント毎に新しいアイテムが出たることにより、アイテム相場が変化する等、
取引の等価不等価の判断なども変わっていくので、莫大な情報の中で必要な情報をキャッチアップして、
過去の傾向から先を読み、データの流れを汲み取っていく力が必要だと感じます。

なぜ今の仕事に参画しているか

きっかけは友人の勧めです。
学生時代にオンラインゲームの不正対策チームで仕事をしている友人に誘われて、
ゲーム業界に入りました。
なので、「なぜ?」かというと「そこにゲームの仕事があったから」ですかね。

今後の展望

ソーシャルゲーム業界での不正対策はまだメジャーな存在ではないですが、
不正を無くしていく先駆けとして引っ張っていけるような存在になりたいです。
不正に手を染めてから取り締まるのではなく、
不正がないようなゲームシステム作りをしていけるようになることを目指しています。
事件が起こってから捜査するのではなく、防犯に努めていきたいです。

目標とする人物

前職のオンラインゲームの不正対策チームの主任が目標とする方です。
提案の発想力、チームメンバーを動かしての実行力、実績を出すスピードが速く、尊敬してました。
メンバーの役割を振り分け、士気を高め、言う通りの結果が出るという所がすごいと圧倒されましたね。
不正チーム内での連携はもちろんですが、
システム開発、カスタマーサポート様々な役割の方との連携して、
それぞれの立場でゲームをよりよくしていくために動いているという所にやりがいを感じます。
純粋に楽しんでいるユーザーと、どうしたらゲームを楽しんでもらえるかを考えている運営側との間に立ち、表面的にあまり目立つことのないチームですが、重要な役割だと思っています。

目標実現のための努力

他社ゲームの不正関連の情報はキャッチアップしております。
まさに今の仕事が目標への道になっています。

この仕事を目指す方へアドバイス

不正対策チームでは新しい対策を取り入れ、日々切磋琢磨しています。
柔軟に考え、初心の心を忘れない!
専門的な知識が必要な時もありますが、まずはゲームを遊び楽しむことが大事です。

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