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求人NO.5-64371

契約社員

NEW カスタマーサポート部門 プロジェクトマネージャー

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土日祝日休み 残業少ない

職  種
[その他]
  カスタマーサポート
給与/報酬
契約社員月額45万円~60万円※ご経験により優遇致します
勤務地
九段下駅より徒歩6分
就業先
ゲーム音声制作に特化している急成長企業
契約更新
3ヶ月ごと
お仕事詳細
国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応(カスタマーサポート)のプロジェクト管理をするお仕事です。※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です。

【具体的には】
・クライアントとの折衝・打ち合わせ、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画、それにおける概算や見積もり作成
・サービスの予算、品質、期限の管理
・スーパーバイザーを含むメンバーの管理、教育及び評価
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・社内外各部門の調整業務
・業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口
必須スキル
Word Excel
必須スキル
(備考)
・カスタマーサポート実務経験3年程度(そのうちオペレーターの管理業務1年程度必須)
・プロジェクトの一貫したマネジメント経験またはそれに近い立場での経験
・ネイティブレベルの日本語
・ビジネスレベルの英語(TOEIC700点程度)※レベルにより業務内容も変動します
・Excelレベル中級(ピボットテーブル程度)

※※※英会話について※※※
業務では海外拠点とのやり取りも発生するためビジネス的な英語を使用することも多いですが
当社ではTOEIC得点のみを指標しておらず、スピーキング力・コミュニケーション力など総合的に判断しております。
TOEIC未受験の方でも、同等の英語力がある方は是非ご応募ください。
歓迎スキル
(備考)
・ゲーム業界での就業経験
・コミュニーション力、対人折衝
・カスタマーサポート実務経験が豊富な方
・ベンダーまたはサプライヤーとしての業務経験
就業時間
10:00~19:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間
なし
休  日
土曜,日曜,祝日
更新日
2020/11/29
担  当
大塚慎介

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