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求人NO.5-66176

正社員業務委託

NEW カスタマーサクセスリーダー候補

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土日祝日休み 残業少ない

職  種
[その他]
  その他全般
給与/報酬
正社員年収420万円~600万円※ご経験により優遇致します
業務委託時(常駐)月額42万円~65万円※ご経験により優遇致します
勤務地
神田駅徒歩5分 テレワーク有(但し全国出張あり)
契約更新
2ヶ月ごと
お仕事詳細
■業務内容詳細と期待役割:
● 当社製品の顧客利用定着と契約更新に向けた導入支援・顧客活用支援業務全般
● 上記遂行に必要となる社内各部門(営業・製品開発・カスタマーサポート・マーケティング)との調整業務・フィードバック業務全般
● 自らが担当する顧客のフィールドワーカー業務の遂行と所属フィールドワーカーのマネジメント業務全般(尚、フィールドワーカーの業務は以下の通り)
○ 当社製品の操作説明(ドローン操縦・クラウドサービスの操作説明)
○ 当社製品の導入教育
○ 当社製品の利用定着に向けて運用支援(現地でのドローン撮影業務等含む)
○ 当社製品のバージョンアップ時の機能・操作説明
○ 当社製品の不具合時の現地対応
○ 当社製品に対して顧客から得られる改善要望等のフィードバックや報告
必須スキル
Excel Word
必須スキル
(備考)
・普通自動車免許
・SaaS型ビジネスにおけるセールス・インサイドセールス・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなどの職種を通じた顧客業務対応経験
・マネジメント経験
歓迎スキル
(備考)
・BtoB SaaS(産業横断型、産業特化型両方あると尚可)のカスタマーサクセス・カスタマーサポートなどの組織マネジメント経験
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス業務の立上経験
・当社製品事業領域における上記業務経験

就業時間
09:00~17:30(休憩1時間・実働7時間30分)
残業時間
あり(月20時間程度)
休  日
土曜,日曜,祝日
更新日
2021/4/19
担  当
鈴木優

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給   与:

正社員月額30万円~45万円※ご経験により優遇致します

勤務地:

六本木駅

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