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求人NO.6-59131

派遣

NEW 【派】新作恋愛ゲームカスタマーサポート@サイバード

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▼主には、お問い合わせ対応(カスタマーサポートセンターからのメールの処理)業務

土日祝日休み 残業少ない 即日 長期

職  種
[その他]
  カスタマーサポート
給与/報酬
派遣時(常駐)時給1250~1400※ご経験により優遇致します
勤務地
各線「代官山駅」より徒歩4分
就業先
ソーシャルゲーム開発・運営・モバイルソリューション事業会社
契約期間
即日~ 長期 ※開始日はお気軽にお問い合わせください。
契約更新
3ヶ月ごと
お仕事詳細
【仕事内容】
主には、お問い合わせ対応(カスタマーサポートセンターからのメールの処理)をお任せします。
ゲームの仕様を理解いただく必要があるため、ゲームのプレイや仕様書の読み込みなどは必須で行なっていただきます)
※顧客の1次対応の受付はコールセンターであるため、直接顧客とやり取りする業務はありません。
※1日平均数10件~程度です。

【補足】
主にお任せする業務はお問い合わせ対応となりますが、その他慣れてくれば
下記のような業務もお任せしたいと考えています。

■更新情報のテキスト作成業務
(当日更新されるニュース等のテキスト文言を作成いただき、
サイト側に反映させる業務です。端末でのデバッグが必要となります)
※Xhtmlにて作成しますが、雛形があるので知識がなくても問題ありません

■ガチャなどの期間限定キャンペーンの企画業務
(画像ディレクション、仕様書作成、マスタ作成、デバッグ対応など)
※基本的に全てテンプレートがあるので、更新作業が中心になります
必須スキル
Excel Word
必須スキル
(備考)
【必須要件】
・カスタマーサポート業務のご経験
・携帯電話(スマートフォン)のアプリに日常的に触れている方
(業務上は共用端末を使用いただきます)
・基本的なOAスキル(Excel)
歓迎スキル
(備考)
【歓迎条件】
・携帯電話(スマートフォン)のゲームに日常的に触れている方
・これまでに企画業務を経験されていた方
・チームで働くことが好きな方
・忍耐強さがある方
就業時間
10:00~19:00(休憩1時間・実働8時間)
残業時間
あり(月20時間程度)
※月によって変動あり
休  日
土曜,日曜,祝日
更新日
2019/10/19
担  当
真田峻

就業先企業情報・おすすめポイント

■就業環境は■
【お互いに成長し合える仲間】
本社には多目的スペース があり、スペシャルゲストを招いての講演会、
各プロジェクトでの成功体験や失敗体験の勉強会などが行われています。
一緒に働く仲間とお互いに刺激し合いながら、成長できる環境です。

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